|
|
 |
|
|
Ane Gucanin
Total Quality Management mit dem EFQM-Modell
(Broschiert)
Uni-Edition; Auflage: 1 (November 2003)
|
|
» Dieses Buch bei Amazon bestellen
|
Die Autorin Ane Gucanin überprüft in einer bisher einmaligen Untersuchung, ob das EFQM-Modell seinen eigenen Anspruch erfüllt und zur Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen und somit zum Unternehmenserfolg beiträgt.
| Total Quality Management (TQM) ist seit Jahrzehnten eines der populärsten Managementkonzepte.
Zur ganzheitlichen Implementierung von TQM hat die European Foundation for Quality Management (EFQM) ein Rahmenmodell entwickelt, das europäische Unternehmen zu Bestleistungen führen soll. Dieses Modell stammt jedoch - wie auch das zugrunde liegende Konzept - im wesentlichen aus der betrieblichen Praxis und Beratung und wurde ohne wissenschaftlichen Einfluss entwickelt.
Ane Gucanin beschreibt und analysiert die EFQM-Kriterien detailliert und ausführlich in ihrer Bedeutung, wodurch es ihr gelingt, sowohl die Stärken als auch die Schwachstellen des EFQM-Modells aufzuzeigen. Gleichzeitig werden Weiterentwicklungsmöglichkeiten des Modells und dessen Ergänzungsbereiche für die Praxis sichtbar.
Dr. Ane Gucanin studierte Soziologie, Wirtschafts- und Erziehungswissenschaften an den Universitäten Düsseldorf und Duisburg. Während ihrer Promotion arbeitete sie bei einem Mobilfunkausrüster als Quality Engineer. Seit 2002 erhält sie Lehraufträge an der Universität Düsseldorf zum Thema Qualitätsmanagement und Organisationssoziologie |
» Dieses Buch bei Amazon bestellen |
|
|
|
