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Fachzeitschriften-Tipp:
MQ - Management
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MQ - Management und Qualität: Das Magazin für integrierte Managementsysteme

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Rolf H. Bay
 
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     Weitere Literatur zum Thema
Ane Gucanin: Total Quality Management mit dem EFQM-Modell
Hartmut F. Binner: Prozeßorientierte TQM-Umsetzung
Thomas Hummel, Christian Malorny: Total Quality Management
Klaus J. Zink: TQM als integratives Managementkonzept

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